Politique de remboursement

30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous depuis la page Contact ou à saidecompro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour.
3. Renvoyez l'article complet, dans son emballage d'origine, avec ses accessoires.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Dès réception et vérification de l'article, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux sont remboursés dans le cadre de la rétractation.

Article défectueux ou endommagé

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo : nous l'échangeons ou le remboursons sans frais. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).